Персонал, обслуживающий трубопроводы пара и горячей воды, должен иметь навыки и знания, необходимые для осуществления профессиональных работ по обслуживанию и ремонту трубопроводов пара и горячей воды. К примеру, он должен обладать знаниями по устройству трубопроводов, по материалам и комплектующим, используемым при их установке, а также по работам по профилактике и ремонту трубопроводов. Он также должен быть владельцем навыков по сборке и установке трубопроводов, проведению процедур проверки и испытания трубопроводов пара и горячей воды, а также по диагностике и ремонту трубопроводов. Необходимо иметь знания по применению инструментов и оборудования для работы с трубопроводами. Примерами таких работ могут быть: установка трубопроводов пара и горячей воды, ремонт и замена старых трубопроводов, проверка герметичности трубопроводов, проведение диагностики трубопроводов, монтаж и ремонт арматуры, проведение испытаний трубопроводов, установка и замена шлангов и других компонентов трубопроводов.